趨勢領導報_20171127
新零售浪潮來勢洶洶之際，便利商店如何成為一門好生意？
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定價：360元
優惠價：
79 折
284元
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敢變：揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密
創新能耐與容錯文化
文／李吉仁（台灣大學國際企業學系教授、兼台大創意與創業中心主任）
眾所周知，全台超過一萬家、提供多樣化服務的便利商店所構成的「便利生活網絡」，已經變成在台灣生活的一大特色；而其中兩大龍頭廠商幾乎囊括了八成的市場份額，足夠大的店數規模，讓這兩家公司不僅在地點上經常「比鄰而居」，在商品與服務創新上更是競爭激烈，而雙雄的良性競爭也讓兩家公司的經營能耐、企業價值，均能更上層樓。
事實上，便利商店的經營關鍵要素相當多元，除了地點的便利性外，一方面要建立整體規模化營運的優勢，產生採購量與系統建置的經濟性，另一方面還要在商品多樣化上，充分掌握變動的消費趨勢，以及店面經營上，充分反映當地的消費需求；因此，持續的創新能力，自然變成不可或缺的競爭要件。然而，由於商品開發的進入門檻不高，市場的競爭性模仿快速，任何有效創新尚需要能夠建立足夠的模仿障礙；因此，如何掌握消費者洞見，轉化創意成為可規模化營運的商品，快速驅動體系內各單位的學習效果，後向控制關鍵生產要素等，便成為成功不可或缺的搭配條件。
面對這些挑戰，台灣全家便利商店除了有選擇性地移轉日本全家的商品創意，在台灣改良落地外，也從自身的組織內建立創新的管理流程與文化，包括活用PDCA循環於創新方案的管理流程，充分授權下屬、並降低高層權威意見介入創新過程，以試誤精神鼓勵創新試點與快速修正，再輔以高度容錯的文化，帶動組織的創新敢變的動能。透過組織創新動能，全家才能在競爭激烈的便利商店市場中持續創造差異化，構成重要的競爭制衡力量。
比較起過去針對領導廠商經營成功有較多的討論，針對FamilyMart如何能以後進者成功崛起的深入分析，顯得稀少而珍貴；本書以創新敢變為主軸，分別從品牌、行銷、商品、服務等面向，勾勒全家便利商店能成為市場上不可或缺的價值提供者之關鍵因素，對於想要了解便利商店經營與全家的讀者，值得仔細閱讀。
（本文摘自《敢變：揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密》推薦序）
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【TOP選書】照亮變革之路，讓關鍵的轉折閃閃發光——《火炬效應》
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定價：499元
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79 折
394元
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火炬效應：運用故事思維，點燃團隊鬥志，照亮創新冒險的領導溝通技術
把自己的願景轉化為大家不放棄的熾烈夢想！
一位高瞻遠矚的領導者，應該要站在舒適圈的最外圍，在「現狀」與「未來」的邊界來回遊走，協助大家看見未來，引領團隊前往難以預測之處，啟發他們渴望更美好的願景實現。身為領導者的人，有責任透過富同理心的溝通，為團隊照亮道路。換言之，要當一名領路的火炬手。
不過，領導者不能只預測未來，也要提出願景，勾勒未來樣貌。「無中生有」是優秀領導者的特殊本領。請看看周圍：你手上的智慧型手機、杯中的手沖咖啡、腳下的拼接地毯，全都來自無所畏懼的創造者；他們靈機一動、提出概念，再以令人心動的願景傳達出來，才得以存在。
體質健全的組織會不斷變動，接納新的未來，隨著趨勢而調整。然而，如今的商業環境瞬息萬變，誰都無法好整以暇，事先規劃。不過，你可培養「改變」的心態。若能練就出持續改變的本領，組織便能替未來做好準備，隨機應變。若缺乏改變的意願與動力，你的產品或服務恐怕才推出一年半載，就面臨遭到淘汰的命運。
替美國前副總統高爾製作｢不願面對的真相｣簡報的視覺溝通大師杜爾特，因為成功地讓全球重視地球暖化問題而聲名大噪，現在身兼蘋果、谷歌、微軟、臉書與推特等知名企業的指定溝通顧問。身處引領變革的矽谷，杜爾特很清楚，要帶領改變，就像要開始一段冒險旅程，絕對不能只是提出目標，而必須帶領大家走完整個改變的歷程，在歷程的不同階段需要有不同的溝通策略，才能化解大家心中的疑慮、點燃改變的熱情、願意一起冒險、有力量克服挑戰。
他在新作《火炬效應》中詳述員工、合作對象與股東面對改變與創新，有哪些截然不同的情緒反應，作為引領方向的火炬手應該如何運用技巧，集結眾人力量克服難關。畢竟改變總是令人膽怯，優秀的領導者並非說話大聲就好，在不同階段運用適合的溝通方式，才能讓人真心相信、甚至對改變充滿熱情！
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【經濟趨勢】一窺孵化出尖端科技的眾神之谷
《華爾街日報》記者雅麗珊卓．吳爾夫，在PayPal共同創辦人彼得．提爾提爾的引領下，帶我們見識矽谷的狂熱世界，了解這群年輕創業菁英的成功與失敗，以及矽谷的各種面貌。在這裡，除了無可預測，什麼都有可能發生。
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【全球經濟】2050年日本預言書
2015年的東亞島國 如何在30多年後站上世界巔峰？普雷斯托維茲全面檢視日本的教育、創新、婦女角色、能源、基礎建設、政府及國際盟友，為日本未來的成功勾勒迷人且充滿爭議的藍圖，同時解析為何這對美國和世界其他國家極其重要。
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【廣告】文案鬼才教你一句話的強大力量
許多現代人患上「語言癌」，但日本文案大師川上徹也認為其實大家只是患了言語肥胖症，訴諸事物的本質一句話足矣。只要學習把多餘的贅字減下來，誰都能成為幽默、風趣、聰明、言之有物的人，一句定江山。
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【溝通說話】還沒開口，就贏得說服先機
傳奇暢銷書《影響力》作者席爾迪尼博士引述大量研究與實例，從中勾勒出可以運用在人際溝通、行銷、宣傳的特定技巧。利用鋪梗，為發揮影響力營造一個友善環境，讓你的目標群眾自己做好點頭的準備。
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【全球經濟】第一本新南向實戰觀察書
看準龐大市場與強勁動能，台灣越來越多畢業生嚮往外派到東協，但移地工作是真實的商場拚搏，該如何增強競爭力得到企業青睞？快速融入環境無痛銜接？由外派東協的台灣青年所撰寫的專書，給你最實用的職場文化觀察，與最在地的外派生活分享。
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【思考邏輯】創意來自突破，突破是什麼？
創意像蝴蝶，讓人心生嚮往，卻難以捉摸。你知道愛因斯坦、賈伯斯、達利，這些改變世界的傑出者，都是以同樣的流程獲得突破性思考嗎？前史丹佛創業育成講師帶你學習像天才一樣思考，訓練你的大腦，就能讓靈感源源不絕，盡情爆發絕妙好點子！
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這樣應對，職場怪咖也能變好咖！
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購物天王橫跨兩岸的百億銷售傳奇
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腥風血雨的紅海中，小咖如何精準成長？
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跟王牌律師學邏輯，溝通力與生存力UP
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將想法化為創意，打破業界舊習這樣做
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